ООО "М-ЧЕЛ"
78% положительных из 53 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9666 предложений в 56 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 82% 11
Актуальность наличия 71% 7
Актуальность описания 82% 11
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 6 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 2
Челябинск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "М-ЧЕЛ" »
Показать сначала:
Все 53
  • 5
    Отлично
    Покупка уголка металлического 50х40 с подрезкой в нужный мне размер и доставкой прошла успешно. Остался доволен быстрой работой магазина компании ООО М - Чел. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка в компании ООО М- Чел листа оцинкованного 0,25 мм с резкой под необходимый мне размер и доставкой прошла успешно. Понравилась стоимость и оперативность работы специалистов компании. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В компании ООО М - Чел я заказывал арматуру 35 мм с доставкой. Сделка прошла успешно. Сотрудничеством полностью доволен. Спасибо за своевременную отгрузку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Желаем Вам меньше переделок при строительстве!
  • 5
    Отлично
    Заказывал проволоку. В компании ООО М-Чел нашел по самой оптимальной цене и хорошего качества. Доставка прошла без проблем. Спасибо что умеете ценить своих клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный Вами отзыв. С Праздником Вас! С днем России!
  • 3
    Нейтрально
    Не отвечаете в чате на вопросы, хотя написано что ответите в течении 2 часов!
    Комментарий компании:
    Добрый день Тимур. Наша компания не работала в праздничные дни как и все Россияне находящиеся на 5 дневной рабочей недели. Праздничные дни с 29.04-02.05.2018. Приносим свои извинения что не смогли оперативно ответить на Ваш вопрос.
    Комментарий: Тимур
    Извините пожалуйста, я не знал.
  • 5
    Отлично
    Покупал проволоку из нержавейки. Все отлично, быстро, качественно. Товар соответствует описанию, доставлен в срок. Цена нормальная. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Компания ООО-"М-ЧЕЛ" обманула меня, что является нарушением законодательства РФ. Товар (прут Д16Т) компания продаёт по описанию, в котором указана цена 99,77 руб. за 1 кг или 400 руб. за 3 м. После моего заказа цена товара сразу выросла до 2286 руб. за 1 м или 6858 руб. за 3 м, что в 17 (семнадцать) раз больше. Это является нарушением ст. 469 ГК РФ, которая требует, чтобы товар при передаче потребителю точно соответствовал описанию. Это является нарушением Закона РФ о Защите прав потребителей о достоверности информации о товаре. Согласно ст. 14.7 КоАП РФ эта компания совершает обман потребителей и должна быть оштрафована на сумму от 100 000 до 500 000 рублей. С этой компанией должна работать прокуратура, а не потребители. Свои действия компания попыталась мне объяснить разницей оптовых и розничных цен, однако: 1) это должно быть отражено в описании товара; 2) не может быть разницы в 1700%, обычно разница составляет 10...20%.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Прошу прощения что данная ситуация Вас так сильно задела. У нас на портале представлено 9668 позиций товаров, действительно, цена на сайте не всегда соответствует цене озвученной менеджером. Поскольку на конечную стоимость влияет много факторов. Под КАЖДЫМ товаром из 9668 есть описание в котором прописано следующее... "Указана ориентировочная стоимость и наличие товара. Уточняйте у менеджеров точную стоимость товара, наличие и условия поставки, зависящую от количества, места отгрузки и условий оплаты. Предложение не является публичной офертой." Мы НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в обмане потребителей. Работаем 6-ой год на рынке. И стараемся чтобы было меньше не довольных клиентов. Полагаю, описание товара Вы не дочитали до конца раз у нас сложилась такая ситуация. Еще раз прошу прощения за данный инцидент. В ближайшее время мы постараемся исправить описание чтобы клиенту было сразу видно данное примечание, а именно "Указана ориентировочная стоимость и наличие товара. Уточняйте у менеджеров точную стоимость товара, наличие и условия поставки, зависящую от количества, места отгрузки и условий оплаты. Предложение не является публичной офертой."
    Комментарий: Звеков Николай Викторович 1402 944058
    Продавец обязан руководствоваться законами, а не действиями менеджеров. Нигде в описании не указана цена розницы. Ничем, кроме ваших собственных прихотей, не обоснована цена розницы, на 1700% превышающая цена опта, указанная в описании. Например, я совершил 400 покупок у мирового продавца AliExpress. Там везде в описании указана цена розницы и опта, причём цена розницы превышает цену опта примерно на 10%, по некоторым редким позициям - не более 20%. Это мировая практика. Ваша же розничная цена в 85-170 раз выше, чем у AliExpress. Я поставил вам оценку "ужасная компания" и подтверждаю её.
    Комментарий компании:
    Хочу подчеркнуть что закон мы не нарушаем. В связи с чем Ваши громогласные высказывания не имеют места быть. Это является нарушением закона ст. 128.1 УК РФ "Клевета"... содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, — наказывается штрафом в размере до одного 1 000 000 рублей. Также в связи с Вашим последним комментарием возникает вопрос... Почему Вы не приобретаете данный прут у AliExpress. Могу предположить что цена такого прута будет во много раз отличаться от цены указанной на сайте или данный товар вообще не сможет быть поставлен продавцом. Мы ориентированы на торговлю оптом, а не розницу. Исходя из этого и установлена такая стоимость товара. В разных сферах торговли есть своя специфика. Обычно клиенты берут от 500 кг и тут мы даем самые низкие цены на рынке. В Вашем случае когда пруток весит 10 кг не рентабельно продавать по таким низким ценам. Я так понимаю... кроме как не соответствия цены у Вас нет к нам претензий. Так почему же Вы "ставите нам оценку ужасная компания" и порочите имя нашей фирмы?! Ведь у нас с Вами еще не было возможности поработать должным образом.
    Комментарий: Звеков Николай Викторович 1402 944058
    Цена товара является одним из его потребительских свойств. Компания ООО "М-ЧЕЛ" грубо нарушает законы РФ, которые гласят следующее: 1) "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) Статья 469. Качество товара 3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В нарушение данного закона компания ООО "М-ЧЕЛ" передаёт покупателю товар, который не соответствует описанию. 2) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 10. Информация о товарах 1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В нарушение данного требования закона компания ООО "М-ЧЕЛ" предоставляет потребителю недостоверную информацию в описании товара. 3) "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.04.2018) Статья 14.7. Обман потребителей (в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ) 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. В то же время все предположения в мой адрес, сделанные представителями компании ООО "М-ЧЕЛ" не обоснованы никакими законами и являются юридически никчемными. Если компания ООО "М-ЧЕЛ" не способна конструктивно воспринимать критику и исправлять недостатки в своей работе, то она вынуждает привлечь для этих целей Роспотребнадзор и прокуратуру.
    Комментарий компании:
    Что толку перечислять статьи закона если Вы не читаете описание(пояснения) к товару. Ваша клевета и хамство в наш адрес не имеет ни какого отношения к критике.
    Комментарий: Звеков Николай Викторович 1402 944058
    Клевета - это распространение ложной информации. Однако, предыдущем комментарии компания ООО "М-ЧЕЛ" сама подтвердила, что фактическая цена товара не соответствует его описанию. Кроме того, у меня есть все зафиксированные документальные доказательства этого несоответствия, которое является административным правонарушением, предусмотренным КОАП РФ, а именно: сумма, исчисленная компанией ООО "М-ЧЕЛ" при заказе товара; сумма, указанная компанией ООО "М-ЧЕЛ" для включения в счёт и превышающая сумму заказа в 17 раз; вся переписка потребителя с компанией ООО "М-ЧЕЛ" и весь чат потребителя с компанией ООО "М-ЧЕЛ". Следовательно, никакой клеветы с моей стороны нет. А вот со стороны компании ООО "М-ЧЕЛ имеет место оскорбление и клевета на меня, т.е. совершено не только административное правонарушение, но и преступление, которыми она только подтверждает данную ей оценку "ужасно" и необходимость подключения правоохранительных органов для расследования её деятельности..
  • 5
    Отлично
    Для своего небольшого предприятия по производству сетки-рабицы приобрёл здесь пробную партию проволоки сечением 2.8 мм. Качеством, стоимостью,оперативностью работы компании остался доволен. Буду теперь покупать только здесь. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный Вами отзыв. Желаем процветания Вашему бизнесу!
  • 5
    Отлично
    Благодарю Вас! Мой заказ выполнен вовремя. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Хорошего дня и отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Благодарю за быструю доставку моего заказа. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сутки молчали и в итоге "Нет, к сожалению не сможем вам помочь. С Уважением, Дежин Александр Владимирович Специалист компании ООО "М-ЧЕЛ"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    По заказу сработали быстро. Предложили лучший вариант. Все брал по предоплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Ждем новых заявок.
  • 5
    Отлично
    Хороший поставщик, первый пробный заказ успешен. Думаю будем теперь постоянно сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Спасибо за отзыв. Ждем новых заявок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли на объект весь заказ, оплачивал на перед. Надежный партнер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня и отличного настроения!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При заказе одного листа, сообщили что цена у нас другая и просто ценник умножили на 10, при этом прокометировали, что у них много позиций и отслеживать актуальность цен не кому. Но еслиб это была разница 20 -100% было бы понятно, но не 1000%.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа прислали счет на оплату, оплатил его и через 2 дня уже сделали поставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мониторили цены и нашли тут выгодные позиции на большую часть заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Везде на сайте есть, но в наличии нет. Нашли на этом сайте. Сделали заказ и менеджер связался быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Смогли предоставить нужный объем. Благодарю за качество и помощь в доставке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Ждем заявок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мой заказ привезли в полном объеме. Благодарю за хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Ждем новых заявок.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания не мониторит свои же цены на сайте. В реальности стоимость, указанная в кг они считают в метрах. В общем, даже не тратьте своё время. Абсолютно невыгодные цены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество хорошее, цена адекватная. будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделал заказ со мной сразу связались, выставили счет на оплату и через 3 дня доставили мой заказ. Хорошая работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ привезли на следующий день, спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Ждем новых заявок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен в строго обговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток. Благодарим за положительный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделали заказ, отгрузка прошла быстро. Качество хорошее, будем дальше сотрудничать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Искал хорошие цены на арматуру, попал на этот сайт. Сделал заказ, со мной связались уточнили оплату и доставку. Помогли с транспортировкой, вообщем хорошая компания, вполне рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Огромное спасибо за оставленный Вами отзыв. Ждем новых заявок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ получил, доставка быстрая. приятно работать с хорошей кампанией.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Спасибо за отзыв. Ждем новых заявок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Четкий и конкретный ответ на поставленные вопросы, быстрая отправка товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за оставленный Вами отзыв. Рады стараться.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была сделка по предоплате, работали первый раз, все надежно, получили свой заказ, все так как заказывали, будем сотрудничать.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично, что всегда есть в наличии круг разного диаметра и вообще много всего, здесь удобно купить все в одном месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Огромное спасибо за отзыв. Ждем новых заявок!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Требовалось много разного сортамента, посчитали с разных мест с минимальными ценами и сравнили с М-ЧЕЛ у них все в одном месте и в наличии. С учетом транспорта дешевле вышло тут купить, в одном месте."
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здесь очень удобно все покупать через сайт, заказал нужные позиции, со мной связались обсудили оплату и доставку. Через день мне привезли мой заказ. Материал новый, хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер Александр очень толковый специалист. Покупали партию катанки по предоплате, забрали свой заказ сами на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мониторили цены на швеллер, самый оптимальный вариант по цене и месту расположения оказалось тут.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Надежный поставщик, работаем уже больше года, всегда поставки без проблем и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Попытался сделать заказ на 100 кг 89-ой трубы, но цена оказалась заоблачной- 15 000 за 100 кг или 150 000 -за тонну. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.....
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заявку здесь - не связались, нашла почту сама, отправила запрос по арматуре на достаточно большой объем, ответ - не сможем помочь. Арматура якобы есть в наличии, заявлено что компания торгует оптом, работает со строительными организациями, в чем проблема?
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. На сегодняшний день вся арматура выкуплена. Ожидается приход только на середину июня. Цены пока не известны.
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Хороших выходных!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал для себя, на дачу. Заказ быстро отработали, связались в течении пары часов. Товаром доволен - все подошло, пока проблем нет. Советую, нормальные продавцы, нормальные товары =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток, Тарас. Спасибо за Ваш отзыв. Ждем новых заявок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обратился в эту компанию за профильной трубой,обсчитали заказ получилось дешевле чем в КП конкурентов.Надо было очень срочно, и к моей радости сработали оооочень оперативно! Вобщем доволен что наткнулся на эту компанию, впредь к ним буду обращаться в первую очередь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    отвратительная работа менеджера , не актуальные цены . не советую связываться с данной компанией- обычная замануха
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. От всего нашего коллектива, приносим извинения. В данный момент с этим сотрудникам проведена разъяснительная беседа. Большего такого не повторится. По поводу не актуальности цены... сообщаю, что в прайсе и к описанию каждого товара есть информация выделеная жирным шрифтом. ЦЕНЫ УТОЧНЯТЬ!!! В связи со сложной экономической ситуацией в стране и невероятными скачками курсов валют... Прошу актуальную цену уточнять при разговоре с менеджерами.разговоре у менеджеров.
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    привлекают клиентов ценой 43,77 за кг по факту более 600руб. за кг!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Это какая-то ошибка. Просьба отправить Вашу заявку с темой письма "600 руб за кг" на почту 2231191@mail.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    цены на сайте одни ,а звонять говорят другие цены
    Комментарий компании:
    Добрый день. Товара очень много и обновлять регулярно с такой экономической ситуацией в стране нет возможности... в связи со скачками курсов(цены сильно зависят от них) у нас на сайте есть предупреждение... Цены уточнять у менеджеров!!! Спасибо за понимание!!!
  • 1
    Очень плохо
    Плюсы - "СПЕЦИАЛИСТ" Дежин А. В. счет выставили быстро, оплату подтвердил. Все плюсы закончились. Минус - 20% полученного заказа (51 169 руб) не можем сдать на входном контроле в завод, так как поставленный М-Чел метал - плохой! "СПЕЦИАЛИСТ" Дежин А. В. вежливо обещает отзвониться. Решение любого вопроса затягивает до 5-7 дней. Телефон директора скрывает.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей Николаевич. Я действительно находился на больничном в срок с 08.09.2015 по сей день. ЗВОНИЛ Вам на прошлой недели… Ваш телефон находился в не зоны доступа сети. По Вашей ситуации меня информировал менеджер. Дело в том, что Ваша компания ведет себя подозрительно и не внушает доверия… Постараюсь объяснить… Ваша фирма сделала запрос и мы оперативно ответили что Вы и подтвердили в отзыве. Затем поступила оплата. Позиций довольно много, все в наличии. От Вас прозвучали следующие требования… обязательно новый товар, обязательно сертификаты качества, обязательно бирки на часть продукции(Проволока). Хочу сообщить следующие… наша компания НЕ занимается продажей Б/У металлопроката(Только новый, за исключением Труб большого диаметра) на весь товар есть сертификаты качества выданные заводом производителем(90% товара на складе отечественного пр-ва)Товар храниться на крытом складе. О Товаре импортного пр-ва сообщаем в начале разговора, либо делаем пометку при выставлении счета… в связи с чем гарантируем высокое качество поставляемой продукции. Оригиналы бирок на проволоку, сертификаты качества, отгрузочные док-ты были переданы Вашему представителю… требования Ваши выполнили. Но что действительно странно, так это то, что в разговоре с нашим менеджером Вы упоминали, что пришло много разного товара, от разных поставщиков и весь товар перемешался… А теперь просите вернуть или обменять. Если товар перемешали… мы не примем… поскольку высока вероятность что Вы привезете к нам на склад совсем другую продукцию… а хим. анализ при приемке груза проводить мы не сможем. Повторюсь… Вы неоднократно при разговоре с нашим менеджером говорили о том, что у Вас все перепуталось(перемешалось)… и товар на складе не соответствует товару отгруженному нами, затем перезвонили через пару дней и товар уже соответствовал отгруженному нами, спустя еще один день товар снова не соответствовал… это очень странно. Далее … после отгрузки Вы потеряли часть сертификатов и бирки… и запросили повторно… Вам повторно отправили сертификаты. Поскольку бирки на проволоку мы передали Вам оригинальные то повторно не смогли выслать. В связи с неорганизованностью на складе при приемке продукции...
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер обещал выставить счет и уточнить условия доставки. Звонка от него я так и не дождался, увы...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Если с Вами до сих пор не связались наши менеджеры. Прошу отправить заявку на почту 2231191@mail.ru и указать в теме письма "не дождался ответа" спасибо.
    Комментарий: Сергей
    Я уже купил трубы в другой фирме. Успехов и процветания с таким отношением к клиентам!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Прошу сообщить номер по которому Вы звонили или имя менеджера. Если есть эл. почта... прошу сообщить и её. Примем меры! Спасибо за понимание.
    Комментарий: Сергей
    Вы бы еще через год ответили...
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения.