Каталог товаров
//
Инструменты74.рф - интернет-магазинИнструменты74.рф - интернет-магазин
Инструменты74.рф - интернет-магазин
65% положительных из 24 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9402 предложения в 390 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 5
Актуальность наличия 60% 5
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 40% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 3
Челябинск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Инструменты74.рф - интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 24
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар выложен ,заказ: ТОВАРА НЕТ! Как все там регулируется не понятно. понадеялся на них, т. к. товар был дешевле в итоге связались поздно и товар в другом магазине тоже закончился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Василий. К сожалению, запрашиваемой модели нет в наличии даже у производителя, поэтому и сложилась такая ситуация. Можем предложить вам модель, которая есть в наличии - Триммер бензиновый CARVER GBC-052M - и сделать на нее скидку в связи со сложившейся ситуацией.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отзвонились быстро,отправили товар через неделю!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал компрессор. Не звонка менеджера, не уточнения места доставки каким либо другим образом не было. Зато через пару дней появился статус заказа - ВЫПОЛНЕН. Куда они его отправили,если отправили вообще, не известно.
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал лобзик, на сайте товар указан: "в наличии". Позвонили в течении дня, но товара нет: "под заказ в течении трех дней и цена на 170 руб дороже". От покупки отказался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал мотоблок и навеску к нему. дали рекомендации по использованию. в целом всем доволен. пункт выдачи правда далековат. но вроде как есть доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно. Заказывал себе под Новый год набор инструмента. Боялся, что не успеют привезти. Но привезли в день заказа! Буду ещё мониторить их магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не актуальные данные о цене и наличии товара. Никому не советую данную организацию. Вводят потенциальных покупателей в заблуждение.
    Комментарий компании:
    Подскажите контактный номер телефона для разрешения сложившейся ситуации.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте Tiu товар был в наличии. Из интернет магазина никто не позвонил. Позвонил сам сказали, что товара нет в наличии и по такой цене никогда уже не будет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не пришел полный ответ на поставленный вопрос
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    хорошая и приемлемая цена быстро получил выбранный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Выражаю Благодарность Сотрудницам за быстрое оформление заказа, а так же за Скорость его исполнения. Руководителям мое пожелание, обратить внимание на "убогость" интерьера Офиса.
  • 2
    Плохо
    Товара в наличии по указанной цене нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не актуальные данные о цене и наличии товара. Никому не советую данную организацию. Вводят потенциальных покупателей в заблуждение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Илья, позиция, которую вы заказывали, мы можем привезти под заказ, т.е. ее у нас в наличии нет - с этим и связана разница в цене, причем мы всегда предупреждаем покупателей об этом. На нашем официальном сайте прописана актуальная цена и актуальное наличие, на сайт, который находится на данной площадке, информация обновляется с небольшим опозданием. Приносим свои извинения за это. Уважаемые покупатели, просим вас обратить внимание, что актуальную информацию по товару вы можете узнать на нашем официальном сайте инструменты74.рф.
    Комментарий: Илья
    Такие отговорки типа " не успели обновить", "товар закончился" и прочее, выглядят смехотворными. Я увидел товар, оформил заказ. Вы не выполнили его, так что, получите соответствующий отзыв. Хочу заметить, что цена до сих пор не исправлена, так что, увы. Покупать никому не советую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилась оперативность и качество работы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал в данном магазине лом - гвоздодер. Позвонили быстро, сказали, что товар будет завтра. Приехал в рабочее время в офис. Закрыто! Постучал. Оттуда, дословно:" Не долбись! ЩА открою!" Это что за колхоз?! Хотите экономить на сотрудниках, теряя клиентов и, соответственно, прибыль, ваше право. Но при таком изобилии магазинов, в ваш я больше не обращусь. Лом этот оставьте этому гражданину. Я думаю, ему он в ближайшее время пригодится, в совокупности с лопатой и метлой... Удачи в бизнесе...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Максим. Наш пункт выдачи в субботу работает с 10-00 до 14-00, по словам нашего менеджера вы пришли в 15-00, причем без предварительного согласования с ним. Он сдавал инкассацию, соответственно, сразу он не смог вам открыть дверь и попросил вас подождать. Никакой грубости в ответе, по словам менеджера, не было. В любом случае, нам очень жаль, что произошла такая ситуация, мы приносим свои извинения за произошедшее. Всем нашим покупателям, мы хотим напомнить, что мы входим в ваше положение и стараемся отгружать товар даже в нерабочее время, НО по предварительному согласованию с менеджером, который проводит отгрузку.
    Комментарий: Максим
    Добрый вечер! Начнем))... График работы вашего офиса я посмотрел со смартфона. Откройте, пожалуйста, браузер Гуглхром. Наберите в поисковой строке "Инструменты74" и вы увидите, что в субботу, согласно данным гугл, ваш пункт выдачи работает в субботу в 10 до 15. Далее... Пришел я не в 15-00, а в 14-30. Я думаю, в офисном центре есть камеры видеонаблюдения. И проверить данную информацию, при желании, вам не составит труда. Соответственно, ориентируясь на данные гугл, я был уверен, что приехал вовремя. И поэтому предварительно свой визит не согласовывал... Кроме того, не лишним было бы опубликовать на двери офиса ваш график работы. Если бы, подойдя к двери, я увидел, что в субботы вы работаете до 14-00, то и стучать бы не стал. Кстати, укороченный и выходной день, на мой взгляд крайне неудобны клиентам компании. Другие фирмы работают без выходных, что по нынешним меркам является нормой... Продолжим... Я не даром услышанное за дверью обрамил кавычками. Ибо это цитата. Как вы думаете, если бы меня просто попросили подождать, стал бы я раскидывать по просторам интернета гневные отзывы? Поверьте, я всего лишь хотел купить лом - гвоздодер, а не порочить вашу компанию. Тем более подавляющее большинство отзывов о вас положительные. Со своей стороны хочу отметить, что мне тоже очень жаль, что произошла такая ситуация... Удачи и процветания вашей фирме.
  • 4
    Хорошо
    Покупка не состоялась - не оказалось в наличии необходимого мне количества
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир. Подскажите, какой именно товар вам необходим - если вы готовы подождать, то мы можем привезти его под заказ.
    Комментарий: Владимир
    Добрый день! Мне необходимо 30 штук Диск пильный по дереву 130*20*24 зуб 73202(стоимость на сайте 124 рубля), или аналогичные по стоимости в количестве 30 штук. Размеры возможны от 125 до 160 мм(наружний), от 16 до 30 мм посадочный, количество зубьев значения не имеет.
    Комментарий компании:
    Владимир, переговорил с менеджером, а вас интересует только бренд "Matrix"? Может у других брендов посмотреть аналоги.
    Комментарий: Владимир
    Меня интересовала в первую очередь стоимость.
    Комментарий компании:
    К сожалению, тех дисков, которые вы заказывали, нет в наличии даже у поставщика, что касается остальных брендов, то их стоимость выше.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо за ответы. Буду пробовать искать дальше.
  • 5
    Отлично
    Сотрудники отреагировали оперативно. Единственное, что покупка не состоялась по причине отсутствия нужного мне количества товара(30 штук).
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Это моя вторая покупка здесь. В первый раз покупал шуруповерт с набором бит. Мне понравился сервис: позвонили, уточнили, согласовали дату. Когда товар появился, пришло смс уведомление. От покупок только положительные эмоции, как от качества товара, так и от сервиса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв о нашем магазине. Мы рады, что наша работа так высоко оценивается вами.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказ обработали и отправили очень быстро. Качеством товара доволен. Молодцы!!! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Постоянно пользуюсь услугами магазина. Удобная навигация на сайте. Очень корректное общение менеджера. Ответы на все вопросы. Точная доставка: с учетом пожеланий по времени, оформлению документов, проверка товара, оплата и т.д.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады получить от вас новые заказы и ответить на любые интересующие вас вопросы. Спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Заказ получил, качество понравилось, Спасибо! теперь буду заказывать чаще и больше, надеюсь и впредь буду доволен вашим товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв и за покупку. Будем ждать от вас новых заказов .

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?