SerLen - с нами уютнее!
98% положительных из 51 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 1517 предложений в 71 категории
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 100% 28
Актуальность описания 100% 28
Выполнение заказа в срок 100% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 28
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Челябинск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «SerLen - с нами уютнее!»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали мольберт в подарок детям. Доставили на дом в обговоренные заранее сроки, без опозданий. Цена, даже с учетом доставки, серьезно меньше цен в магазинах. Мы очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин с нужными товарами по очень привлекательным ценам! Все устроило, все понравилось! Рекомендую и обязательно посоветую друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все замечательно! Качество товара очень хорошее!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное обслуживание. Позвонили, хотели забрать самовывозом в этот же день, нам было отказано и сообщили, что только на след. день. Мы сказали, что подумаем. В течении 15 минут оформили заказ ОНЛАЙН, чтобы на след. день забрать. На след. день нам не перезвонили. После нескольких попыток связаться, трубку все-таки взяли. После чего, мы сообщили номер заказа и спросили статус заявки, на что нам ответили, что "Никаких заявок на сегодня нет". Хочу еще отметить то, что трубку берут с 3-7 раза. Так что быстро оформить заказ у Вас не получится!
    Комментарий компании:
    Абсолютно безосновательная оценка нашей работы! При онлайн-заказе необходимо указывать ВЕРНЫЙ номер телефона, чтовы с Вами была возможность связаться для подтверждения заказа и уточнения формальностей при их возникновении. После трех звонков на указанный Вами номер телефона в заказе, услышанного негодования от владельца данного номера и уверения, что никаких заказов он не делал, заказ был отменен с пометкой "Невозможно дозвониться", о чем на указанной в заказе электронной почте есть уведомление. "трубку берут с 3-7 раза" - это наглая ложь! Если возможности ответить на звонок нет, отправляется смс-оповещение об этом с информацией о том, что Вам перезвонят, как только возможность появится, что и было сделано! А то, что Вам отказали в получении заказа в тот же день - ничего необычного нет, в нашем магазине таковы условия работы, и вряд ли где-то, оформив заказ в 18:45, Вы смогли бы получить его в тот же день, если магазин работает до 19:00, адекватно оценивайте ситуацию! В следующий раз будьте внимательны и всего Вам доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин с хорошим ассортиментом и достойными ценами. Покупкой очень довольна, в следующий раз, когда соберусь приобрести что-то для ребенка обязательно вернусь в магазин. Очень внимательный и вежливый персонал. Побольше бы таких магазинов. Заказ сделала утром, в обед уже доставили. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самая низкая цена на стремянку, своевременная быстрая доставка! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В очередной раз компания Serlen показала себя с отличной стороны - оперативность, вежливость, пунктуальность! Очень довольны обслуживанием, рекомендуем, не пожалеете!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не в первый раз заказываю товары в этой компании. Товар отличного качества. Доставка стоит недорого, работают слаженно. Очень отзывчивые и доброжелательные что оператор, уточняющая заказ, что курьер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, вежливый персонал, доставка в назначенное время. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за отличное обслуживание! Вежливость, оперативность! Очень довольна и товаром!Успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за качественное обслуживание и хорошее отношение. После интернет-заявки, позвонил оператор, уточнила заказ, спросила когда будет удобно получить заказ, все объяснила, сразу же уточнила стоимость заказа и доставки на дом. Курьер за 30 минут позвонил, предупредил, что привезет товар. Приехал вовремя, без задержки, так же был вежливым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    понравилось то, что можно забрать товар к самовывозом , без обязательной доставки на дом, товар соответствует заявленному в каталоге, а также вежливое отношение к покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший товар. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Благодарю за четкую, слаженную работу вашего дружного коллектива. Второй раз делаю заказ через ваш интернет-магазин, и второй раз приятно удивлена - товар доставлен в указанный срок, соблюдены все формальности. Несомненно, буду и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина и рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Успехов и процветания вам ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупали табурет Nika- Элит1 в Челябинске, по адекватной цене нашли в SerLen. Заказ сделали днём- вечером забрали самовывозом. На сайте предлагается забрать заказ на следующий день, девушка- оператор предложила в этот же вечер. Всё оперативно, вежливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Что можно сказать... Молодцы! Быстро, качественно, удобно, очень приветливое и вежливое отношение к покупателям! Единственное пожелание - это ассортимента бы, побольше!))))Так что процветания и расширения компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несмотря на канун Нового года товар отправили в день заказа! работают быстро, ответственно, профессионально! молодцы! буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не смотря на новогодние праздники,перезвонили в течение часа,на следующий день уже доставили товар.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания! Все в срок и с отличным качеством! Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательный магазин. Приветливые сотрудники. Осталась под впечатлением от отношения к клиентам. Замечательный качественный товар и очень хорошие цены☺ Спасибо! Удачи сотрудникам. И процветания магазину. Склад находится на удобном ориентире ГИБДД.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличные товары по доступным ценам, ниже еще не нашел)))!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Великолепное изделие! Очень рад,что наша страна выпускает такую технику! Всем друзьям и знакомым с большим азартом буду рекомендовать эту,действительно Чудо-лопату! Планирую заказать еще Картофелекопатель,естественно,ручной. С наступающим Новым Годом! С уважением-Ваш клиент-Виктор Панов,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо сотрудникам компании. Обращаемся в этот магазин не в первый раз, будем заказывать и в дальнейшем. Цены приятно удивляют. Выбранного нами товара не оказалось в наличии, но нам предложили другой, который в итоге понравился нам больше. Привезли заказ очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ужасно!!!! Ужасно порадовала скорость доставки и качество товара!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    меня очень порадовало, что я нашла сайт этой компании. Это были самые лучшие цены, подробное описание товара, понятные фотографии. На все мои вопросы профессионально ответили сотрудники по телефону. Предложили наиболее удобный вариант доставки. Курьеру отдельный респект, настолько вежливый, грамотный, приятный. Жаль, у меня уже дети взрослые (я в подарок заказ делала), пользовалась бы только услугами этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали раскладушку детскую, наконец-то, нашли то, что нужно. И по цене, и по форме и содержанию. Заказывали на сайте. Т.к. были праздничные дни, девушка позвонила в понедельник, сказала, что заказ готов. Забирали самовывозом, благо это в нашем районе, очень удобно. Спасибо за чёткую работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили быстро и качественно, особенно порадовала услуга доставки товара с курьером всего за 100 рублей. Советую покупать товары у данной компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином и сервисом! Спасибо за отзыв и надеемся еще не раз порадуем Вас своей работой:-)
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендуем!!! Заказали кресла туристические. Доставили вовремя! Оператор и доставщик мегавежливые!!! Очень приятно! Пусть расширяют ассортимент!!! И мы всегда будем постоянными клиентами!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хороший отзыв! Мы очень рады высокой оценке нашей работы. Над расширением ассортимента как раз работаем и будем Вам рады еще не один раз:-)
  • 5
    Отлично
    Заказывал сушилку для белья с доставкой. Сначала я позвонил, но телефон не взяли. Раздолбаи подумал я, но буквально через 5 минут мне перезвонили и я сделал заказ. Привезли на следующий день, на час раньше оговоренных сроков, причем позвонил парень с доставки и предупредил. В общем молодцы - огурцы) В дальнейшем будем заказывать еще у вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен оперативно и в указанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне нравятся интернет-магазины, которые работают четко, быстро и информативно. Магазин SerLen один из таких. При необходимости буду заказывать там еще. Желаю успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Хоть и с задержкой, но хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали наш магазин и за оставленные отзывы! Надеемся, что и в будущем Вы будете нашим покупателем, ведь километры не помеха:-)
  • 5
    Отлично
    Первый раз делала заказ в магазине. Всё очень понравилось. Заказ привезли через пару часов в тот же день, товар качественный, как в описании. И цены на товары приятные)) Очень рада, что "познакомилась" с компанией, обязательно буду обращаться еще! Желаю успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятно было работать с компанией! Все очень быстро и качественно! Осталась довольна на все 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, что выбрали наш магазин, обращайтесь еще, будем рады!;-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не однократно заказывали на сайте,очень остались довольны!!!! грамотный подход к клиенту,вежливое общение,доставка в кротчайшие сроки,одним словом-ОТЛИЧЫЙ СЕРВИС!!!цены приятно удивляют,качество на 5+!!!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы, надеемся, что еще не раз Вас порадуем!:-)
  • 5
    Отлично
    И снова всё на высшем уровне, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала по телефону, девушка-менеджер очень вежливо и доступно всё объяснила, курьер доставил заказ в указанное время еще и помог собрать полку для обуви:-) Замечательный сервис, остались только приятные ощущения. Спасибо, будем обязательно заказывать еще и рекомендовать Вас друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформление заказа, общение с девушкой-менеджером, доставка - все прошло безукоризненно. Осталась довольна. Рекомендовала этот интернет-магазин своим друзьям и знакомым. Вполне достойный ассортимент и приемлемые цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный интернет магазин!!!!!заказывала там много чего!!!!все выполнено в срок,вежливые ребята ,девушка по телефону и парень который привез мой заказ!!!!цены дешевле чем в магазинах!отлично...РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!..а вам спасибо за отлично выполненную работу!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказал сушилку, доставили вовремя. качество хорошее цены низкие, Молодцы!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?